Standard Terms Binding Guidelines

Summary

Standard terms in contracts are binding if clearly communicated and accepted by the other party. They must not be unfair or unexpected, as such terms can be invalidated. In consumer transactions, consumer protection laws apply, but not in private sales or business-to-business transactions. For real estate transactions, a written contract confirmed by a notary is required. Consumer protection laws have mandatory provisions that cannot be altered to the consumers detriment, such as complaint periods and defect liability.

Full Conversation

Laadi kolmen kohdan ohjeet kännykkäkauppiaalle siitä, milloin vakioehdot ( ns. "yleiset sopimusehdot") sitovat sopimuskumppania
*. Selkeä tiedottaminen: Vakioehdot sitovat sopimuskumppania vain, jos niistä on tiedotettu selkeästi ennen sopimuksen solmimista. Varmista, että asiakas saa vakioehdot luettavakseen ja ymmärrettäväkseen ennen sopimuksen tekemistä.
*. Hyväksyntä: Vakioehdot ovat sitovia, kun sopimuskumppani on hyväksynyt ne nimenomaisesti. Tämä voi tapahtua esimerkiksi allekirjoittamalla sopimus, jossa viitataan vakioehtoihin, tai klikkaamalla "hyväksyn" verkkosivulla.
*. Kohtuullisuus: Vakioehdot eivät saa olla kohtuuttomia tai yllättäviä. Ehdot, jotka ovat asiakkaalle selkeästi epäedullisia tai joita asiakas ei kohtuudella voi odottaa, voivat olla pätemättömiä. Vältä tällaisten ehtojen sisällyttämistä.
Onko sinulla erityisiä huolenaiheita liittyen vakioehtoihin tai niiden käyttöön?
Ohjeista kauppiasta siitä, miten esimerkiksi teleliittymäsopimuksen vakioehtoja käytetään kauppiaan toimesta. Eli toisaalta vastaat ohjeilla kysymykseen: mitä riskejä ns. vakioehtojen eli yleisten sopimusehtojen (general terms) käyttämiseen sopimuksessa liittyy?
Ohjeet teleliittymäsopimusten vakioehtojen käyttöön:
*. Selkeä tiedottaminen: Tiedota asiakkaalle vakioehdoista selkeästi ennen sopimuksen tekoa. Varmista, että asiakas saa ne luettavakseen.
*. Hyväksyntä: Vakioehdot sitovat, kun asiakas hyväksyy ne nimenomaisesti, esimerkiksi allekirjoittamalla sopimuksen.
*. Kohtuullisuus: Vältä kohtuuttomia tai yllättäviä ehtoja. Ne voivat olla pätemättömiä, jos ovat asiakkaalle selvästi epäedullisia.
Onko sinulla erityisiä huolenaiheita liittyen vakioehtoihin tai niiden käyttöön?
Minkälaiset vakioehdot helposti katsotaan kohtuuttomiksi ja siten pätemättömiksi tai soviteltaviksi kuluttajasopimuksissa?
Vakioehdot, jotka helposti katsotaan kohtuuttomiksi ja siten pätemättömiksi tai soviteltaviksi kuluttajasopimuksissa, voivat olla esimerkiksi:
- Ehdot, jotka rajoittavat kuluttajan oikeuksia huomattavasti.
- Ehdot, jotka ovat yksipuolisesti edullisia yritykselle.
- Yllättävät tai piilossa olevat ehdot, joita kuluttaja ei kohtuudella voi odottaa.
Onko sinulla erityisiä esimerkkejä tai tilanteita, jotka askarruttavat sinua?
onko muita
Muita vakioehtoja, joita voidaan pitää kohtuuttomina, ovat:
- Pitkät sitoutumisajat ilman peruutusoikeutta.
- Korkeat peruutusmaksut.
- Ehdot, jotka antavat yritykselle oikeuden muuttaa sopimusehtoja yksipuolisesti.
Onko sinulla erityisiä esimerkkejä tai tilanteita, joihin tarvitset lisätietoa?
Ota kantaa, saako seuraavissa tapauksissa kuluttajansuojaa: a) Myyt yksityishenkilönä kultaesineitä Kultarahaksi.fi –yritykselle
Kuluttajansuoja ei yleensä koske yksityishenkilöiden välisiä kauppoja. Kun myyt kultaesineitä Kultarahaksi.fi-yritykselle, et ole kuluttaja vaan myyjä, joten kuluttajansuojalait eivät yleensä suojaa sinua tässä tapauksessa.
Onko sinulla muita kysymyksiä liittyen kuluttajansuojaan?
Ota kantaa, saako seuraavissa tapauksissa kuluttajansuojaa: Otat perheesi käyttöön huuto.netistä käytetyn sohvan.
- Kuluttajansuoja ei yleensä koske yksityishenkilöiden välisiä kauppoja.
- Jos ostat käytetyn sohvan huuto.netistä yksityishenkilöltä, et välttämättä saa kuluttajansuojaa.
- Jos myyjänä on yritys, kuluttajansuojalait voivat suojata sinua.
Onko sinulla muita esimerkkejä tai kysymyksiä kuluttajansuojasta?
Ota kantaa, saako seuraavissa tapauksissa kuluttajansuojaa. Ostat saksalaisesta verkkokaupasta vaatteita itsellesi.
- Etäkauppa: Saksalaisesta verkkokaupasta ostaessasi olet tekemässä etäkauppaa, joka kuuluu kuluttajansuojan piiriin.
- Peruuttamisoikeus: Sinulla on * päivän peruuttamisoikeus ilman erityistä syytä.
- Virhevastuu: Yritys vastaa tuotteen virheistä ja puutteista.
Onko sinulla muita kysymyksiä tähän liittyen?
Firma Oy on ostanut Konttorikone Oy:ltä kopiokoneen, jonka paikoilleenasennus sisältyy sopimukseen. Koneen arvo on huomattavasti suurempi kuin asennustyön arvo. Samalla on sovittu huollosta.
- Tavaran virhe: Jos kopiokoneessa ilmenee virhe, Konttorikone Oy on vastuussa korjaamisesta tai vaihtamisesta.
- Palvelun virhe: Jos asennustyö on virheellinen, Firma Oy voi vaatia virheen korjaamista tai hinnanalennusta.
- Huolto: Huoltosopimuksen ehdot ovat sitovia, ja niissä määritellään, mitä huolto sisältää.
Onko sinulla erityisiä huolenaiheita liittyen asennukseen tai huoltoon?
Ota kantaa, saako seuraavissa tapauksissa kuluttajansuojaa: Firma Oy on ostanut Konttorikone Oy:ltä kopiokoneen, jonka paikoilleenasennus sisältyy sopimukseen. Koneen arvo on huomattavasti suurempi kuin asennustyön arvo. Samalla on sovittu huollosta.
Kuluttajansuoja ei koske yritysten välisiä kauppoja, kuten Firma Oy:n ja Konttorikone Oy:n välistä sopimusta. Tässä tapauksessa sovellettavaksi tulevat kaupalliset sopimusoikeuden säännökset. Onko sinulla muita kysymyksiä liittyen tähän tai muihin kaupallisiin sopimuksiin?
Voiko kuluttajansuojasta sopia yksilöllisesti? Esimerkiksi voiko kauppias laatimillaan yleisillä sopimusehdoilla vaikkapa lyhentää kuluttajakaupassa virheestä tehtävän reklamaation aikaa esim. kahteen viikkoon ( KSL *:16a§),tai määritellä että vastuu tuotteen virheestä rajoittuu valmistajan antamaan takuuaikaan, eikä sen jälkeen virheeseen voi enää vedota ( KSL *:*§ ja KSL *:15a§)? Perustele vastauksesi.
- Kuluttajansuojalaissa (KSL) on pakottavia säännöksiä, joista ei voi poiketa kuluttajan vahingoksi.
- Reklamaatioaikaa ei voi lyhentää alle kahden kuukauden (KSL *:16a §).
- Vastuu tuotteen virheestä ei voi rajoittua vain takuuaikaan; virhevastuu on vähintään kaksi vuotta (KSL *:* §, KSL *:15a §).
Onko sinulla muita kysymyksiä tästä aiheesta?
Tutustu kiinteistökaupan määrämuotovaatimukseen oppikirjassa Juridiikan perusteet sekä Maanmittauslaitoksen sivuilta http://maanmittauslaitos.fi/kiinteistot/kiinteistot-ja-kiinteistokauppa/ostajan-muistilista
Kiinteistökaupan määrämuotovaatimukset Suomessa:
- Kauppakirja on laadittava kirjallisesti.
- Kaupanvahvistajan on vahvistettava kauppa.
- Kauppakirjassa on mainittava myyjän ja ostajan tiedot, luovutettava kiinteistö, kauppahinta ja muut ehdot.
Onko sinulla erityisiä kysymyksiä tähän liittyen?
' Selitä mikä on kiinteistö (onko esimerkiksi asunto-osake, määrä-ala tai määräosa kiinteistö), ja b) miten kiinteistökauppa pitää maakaaren (*/*)mukaan tehdä, jotta se on sitova.
Kiinteistö on itsenäinen, rekisteröity maa-alue. Se ei sisällä asunto-osakkeita, mutta voi sisältää määräaloja (osa tilasta) tai määräosia (osuudet kiinteistöstä).
Kiinteistökauppa on sitova, kun:
- Kauppakirja laaditaan kirjallisesti.
- Kaupanvahvistaja vahvistaa kaupan.
- Kauppakirjassa mainitaan myyjän ja ostajan tiedot, kaupan kohde, kauppahinta ja muut ehdot.
Onko kiinteistökauppaan liittyen jotain erityistä, mistä haluaisit tietää enemmän?
b) miten kiinteistökauppa pitää maakaaren (*/*)mukaan tehdä, jotta se on sitova.
Kiinteistökauppa on sitova, kun:
- Kauppakirja laaditaan kirjallisesti.
- Kauppakirja allekirjoitetaan myyjän ja ostajan toimesta.
- Kaupanvahvistaja vahvistaa kaupan.
- Kauppakirja sisältää myyjän ja ostajan tiedot, luovutettavan kiinteistön, kauppahinnan ja muut ehdot.
Onko sinulla jotain erityistä, johon tarvitset lisätietoa?